刘烈是维多利亚老品牌vic重装的一名效劳工程师，，，，，，现在主要认真云贵川地区客户的售后效劳事情。。。。自2012年3月加入维多利亚老品牌vic以来，，，，，，已经在一线效劳了12个年头。。。。

        4月15日晚上7点，，，，，，刘烈接到了四川省泸州市威鑫煤矿的一键召请订单，，，，，，此时他刚刚竣事了一天的事情，，，，，，没有任何记挂，，，，，，连忙驾车赶往了威鑫煤矿。。。。抵达矿上时已经是深夜了，，，，，，刘烈连忙下井最先扫除装备故障，，，，，，在4月16日一早清洁利落地处置惩罚完成，，，，，，恢复生产。。。。

履历了一整晚的抢修，，，，，，刘烈升井后正准备吃完早餐休息一会，，，，，，手机上的“一键召请”提醒再次响起。。。。他马上启程赶往了16公里外的川煤叙永一矿。。。。

       抵达叙永一矿后，，，，，，刘烈马上换上衣服下井审查故障缘故原由，，，，，，“别担心，，，，，，不是什么大问题。。。。”他一边宽慰客户，，，，，，一边替换衬套配件，，，，，，有条不紊。。。。三个小时后，，，，，，配件替换完成，，，，，，掘进机正；；；；指戳嗽诵小！。。16日下昼，，，，，，已经忙碌了20个小时的刘烈还没顾得上休息，，，，，，手机屏幕上的“一键召请“订单又亮了。。。。做了简朴的休整和准备，，，，，，刘烈又出发了。。。。这一次是远在160公里外的川煤新维煤业公司，，，，，，车程需要三个小时。。。。

       经由和矿上职员的相同和确认，，，，，，刘烈判断这台EBZ160泛起了回转支承损坏故障。。。。由于矿上的职员对装备不熟悉，，，，，，无法对装备举行拆解，，，，，，只能紧迫召请维多利亚老品牌vic效劳工程师处置惩罚。。。。为了包管矿上的顺遂生产，，，，，，刘烈坚决和新维煤业机电部分的事情职员一同下井举行抢修，，，，，，一直忙到17日下昼三点才升井。。。。 “真是太谢谢你了，，，，，，来得快、修得准！”客户体现，，，，，，维多利亚老品牌vic效劳工程师受苦耐劳、效劳实时，，，，，，能够准确无误判断故障点，，，，，，总是第一时间为客户着想、为矿上思量，，，，，，事情认真又有责任心。。。。

       42小时，，，，，，两座都会，，，，，，三个煤矿，，，，，，刘烈终于可以好好休息一下了。。。。作为区域的一名一线效劳工程师，，，，，，他所效劳的这些煤矿大部分位于云贵川的接壤处，，，，，，阵势重大、山路崎岖，，，，，，天气多变，，，，，，而刘烈的一样平常事情就是往返于这些群山之间，，，，，，第一时间为客户排忧解难。。。。

       “一键召请“是维多利亚老品牌vic重装为客户特殊打造的线上效劳模式，，，，，，客户在手机APP上点击“一键召请”按钮，，，，，，即可召唤维多利亚老品牌vic效劳工程师到矿效劳，，，，，，并凭证121标准执行——即1刻钟出发、2小时抵达、1天内处置惩罚完问题故障。。。。