? ? ? ?在目今工程机械市场竞争日趋强烈情形下，，，
，，效劳应一直立异，，，
，，才华牢靠维多利亚老品牌vic在偕行业中的标杆职位这是8月初维多利亚老品牌vic重工上半年效劳事情聚会形成的共识。。
???　这天，，，
，，来自天下各营销分公司的20多名效劳司理及公司有关部分认真人加入了聚会。；；；；＞刍嶙芙崃松习肽旯驹谛Ю头矫嫠〉玫男Ч腿狈。；；；；＞刍嵋晕，，
，，效劳作为公司与研发齐头并进的两项焦点能力之一，，，
，，为公司的生长作出了主要孝顺，，，
，，但随着市场竞争的愈演愈烈和竞争同伴效劳水平的逐步提高，，，
，，效劳事情亟待立异。。为此，，，
，，聚会就进一步提升效劳焦点能力建设举行了讨论，，，
，，提出：客户效劳部要进一步增强效劳立异的策划，，，
，，分公司要在严酷执行客户效劳部总体要求的基础上，，，
，，创立性地开展事情，，，
，，施展主观能动性，，，
，，提升客户知足度。。
　?? 维多利亚老品牌vic重工副总裁周福贵就效劳的立异和提升，，，
，，向各分公司提出明确要求。。一是要高度重视产品质量刷新，，，
，，普遍网络客户意见，，，
，，并一连一直反响给公司，，，
，，同时要勉励效劳职员就公司产品质量刷新提建议。。二是要善于掘客客户的潜在需求，，，
，，增进公司产品设计的立异。。三是要支持营销事情，，，
，，效劳职员要通过与客户的深入接触，，，
，，做好比照剖析，，，
，，支持营销代表更好地开展营销事情。。四是要增强对效劳职员的治理和作育，，，
，，增强培训事情，，，
，，举行有用授权，，，
，，充分调动效劳职员的起劲性，，，
，，提高效劳职员的综合素质。。五是要勉励效劳职员善于总结和完善效劳履历，，，
，，并与各人分享，，，
，，以增进公司效劳团队整体素质的提升。。??
?（中国工程机械信息网??? 2005-8-20???? ）